Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

games2heart er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Kontakt os på privacy@games2heart.dk ved spørgsmål.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse og telefonnummer ved oprettelse af konto.
• Betalingsoplysninger: Vi gemmer ikke kortoplysninger direkte – betaling håndteres af vores betalingsudbyder.
• Brugsdata: IP-adresse, browsertype og loginaktivitet til sikkerhedsformål.
• Supporthenvendelser: Indholdet af dine supporttickets og korrespondance med os.

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

• Levering og administration af de tjenester du har købt
• Fakturering og betalingshåndtering
• Kundesupport og kommunikation
• Forbedring af vores produkter og tjenester
• Overholdelse af lovkrav

4. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger vi har om dig
• Få berigtiget forkerte oplysninger
• Få slettet dine oplysninger (retten til at blive glemt)
• Gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger
• Modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format

Send din anmodning til privacy@games2heart.dk.

5. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies til sessionsadministration og login. Vi bruger ikke tredjeparts tracking-cookies til markedsføring.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe dit kundeforhold er aktivt og i op til 5 år herefter af hensyn til bogføringskrav. Supporthenvendelser slettes efter 2 år.

7. Klage

Du har ret til at klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk) hvis du mener vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR.